泰文化故事 | 魏梦玲：持续发力，成为更好的自己
一路付出，一路成长，成为部门骨干
她与泰东方一步一个脚印共成长
客户服务部 · 魏梦玲
在泰东方公司的广阔舞台上，一颗璀璨的新星正在冉冉升起，她就是荣获“2023年度优秀管理”荣誉的客户服务部主管魏梦玲。
魏梦玲于2022年2月加入公司，恰逢部门领导喜迎新生儿，面对全新的行业环境、业务内容以及领导暂时缺席的情况，魏梦玲并未因此而却步，反而以更为积极进取的态度去直面挑战。每一天，她都用心制定个人学习计划，并坚持向在家休产假的上级领导汇报工作进展，同时请教遇到的工作问题，持续自我提升。
待上级领导回归岗位时，魏梦玲已迅速掌握了公司的各项业务和专业技能，在工作中脱颖而出，仅用一年多的时间，她就凭借不懈的努力与奋斗，实现了从客服专员到客服主管的华美跃升。她的成长与蜕变不仅是个人职业生涯的一段精彩历程，更是泰东方企业文化理念的生动诠释。上级领导对她不计较得失以及始终保持自觉主动的工作态度深表赞赏。
刚加入公司时，魏梦玲不仅圆满完成了本职工作，还主动承担了许多额外任务，比如建立部门问题解决方案库等。尽管这并非其分内之事，但她欣然接受且毫无怨言，通过不断积累经验、提炼方法，有效协助团队解决了众多问题。正是这种“多付出一点”的精神，使她在工作中迅速成长起来。
晋升为客服主管后，尽管资历尚浅，面临了诸多质疑与挑战，但魏梦玲并未畏惧，而是稳扎稳打地逐一解决问题，用实际成果一步步赢得了团队成员以及渠道、销售伙伴的信任，成为了一个备受信赖的管理者。同时，她还为部门培养出了一批优秀新人，韦萍和陈超等人在她的悉心指导下快速胜任工作，发挥出更多的个人能力，在各个团队发光发热。
一路付出，一路成长，成为部门骨干
无论是身处一线客服岗位挥洒汗水，还是作为客服主管引领团队破浪前进，魏梦玲始终保持高度的主动性与自觉性，以客户需求为中心，主动发现并解决各类问题，倾尽全力带领团队共同进步。后来，即使在怀孕期间面临诸多困难，甚至身体状况一度令人担忧，她仍然坚守岗位工作，即便在家休养也未曾停止处理业务。特别是在2023年11月，怀孕六个月的魏梦玲突遭大出血，住院治疗期间，她仍然坚持回复信息、接听电话，耐心解答客户和同事的问题，提供有效解决方案，充分展现出了极高的职业素养和服务精神。
魏梦玲表示：“身处客户服务一线，繁杂琐碎的工作背后蕴含着巨大的挑战性，每一次成功应对问题，都是对自己价值的一次有力确认。我非常感谢公司对我的支持与认可，泰东方不仅是一个公平公正的竞技场，给予每个有潜力、渴望进步的人展示才华的机会，更是一个包容性强、鼓励成长的大家庭，始终如一的信任和支持让我每一步的成长更加坚实而有力。未来，我也会持续努力，以实际行动回馈公司的期待。”
魏梦玲的成长历程犹如一首激昂的赞歌，深深打动着每一位泰东方人的心弦。在泰东方这个公平包容的平台上，每一位具备潜力且愿意付出努力的人，都能得到充分的成长空间和实现自我价值的机会。她的故事鼓舞着每一位泰东方人，只要拥有坚定的决心、毅力和勇往直前的精神，就能像魏梦玲一样，在这个平台上熠熠生辉，我们期待更多泰东方人能以魏梦玲为榜样，共同书写属于我们的精彩故事。
